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Troca e Devolução

A Visostore oferece aos seus clientes produtos de excelente qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.

Considerações gerais

Tenha sempre com você a nota fiscal e a embalagem original dos produtos. Somente com estes itens serão possíveis operações como troca ou devolução de produtos.

Tenha sempre com você a nota fiscal e a embalagem original dos produtos. Somente com estes itens serão possíveis operações como troca ou devolução de produtos.

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao cliente. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, a empresa reenviará ao cliente.

Se no momento da entrega ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

  • • Embalagem aberta ou avariada;
  • • Produto avariado;
  • • Produto em desacordo com o pedido;
  • • Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao cliente.

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • • O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
  • • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Para devolver um produto por arrependimento ou solicitar a troca, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • • O prazo para desistir da compra do produto ou pedir a troca é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
  • • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

Dúvidas disque (43) 3323-5478.

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