Troca e Devolução

Você tem até 7 dias para solicitar a devolução e até 30 dias para troca. Além disso, o custo do envio da primeira troca ou devolução é por nossa conta. Solicitações recebidas fora dos prazos não serão aceitas.

Para Iniciar o processo: 

- Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo nosso Whatsapp (43) 9 9987-0329.

- Informe o número do pedido. - Caso queira efetuar a troca por outro modelo, informe qual modelo deseja. 

- Caso queira efetuar a devolução, informe o motivo. 

Nossa equipe entrara em contato com você fornecendo todos os detalhes de envio reverso. 

Importante! Em caso de devolução a restituição do valor pago será realizada após o recebimento do produto e análise de suas condições, que pode levar até 3 dias úteis para ser feita. A devolução é feita através da forma de pagamento escolhida no ato da compra, se for cartão de crédito é feito o estorno e ser for boleto bancário é feito deposito em conta. O estorno pode levar até 10 dias úteis. 

A restituição do valor pago será realizada após o recebimento do produto e análise de suas condições, que pode levar até 3 dias úteis para ser feita.